Opšta politika zaštite privatnosti I podataka
Osim naše misije da spa doživljaj više nije samo privilegija odabranih već ga dovodimo našim korisnicima na kućnu adresu, svi mi u L&L Skin Shop-u, veliku pažnju pridajemo zaštiti privatnosti svih naših korisnika. U tu svrhu, na osnovu Uredbe (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Zakona o zaštiti potrošača od 11.12.2019 u vezi s obradom ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, te ostalim pozitivnim propisima, donosimo ovu Izjavu o privatnosti sve u svrhu informisanja svih zainteresovanih strana o načinu prikupljanja, obrade, korištenja, čuvanja i zaštite ličnih podataka u sklopu našeg poslovanja, te o pravima koje naši kupci I korisnici I naši zaposleni imaju u vezi obrade ličnih podataka. Ova politika zaštite podataka primjenjuje se na sve lične podatke koje obrađujemo.
KO JE ODGOVORAN ZA OBRADU VAŠIH LIČNIH PODATAKA
Odgovorni za obradu Vaših ličnih podataka je: L&L Skin Shop (Franceska doo Tivat), Web Shop (daljem u tekstu: voditelj obrade / Shop)
Kontakt:
e-pošta: hello@llskin.me
adresa: Niksicka 16, 85320 Tivat
telefon: +382 69 962 012
ZAKONITOST, TRANSPARENTNOST I POŠTENJE
Shop pristupa obradi Vaših licnih podataka u skladu sa načelima zakonitosti, transparentnosti i poštenja što znači da je svaka obrada u skladu sa vazecom zakonskom regulativom, a Vi ste informisani o postupku obrade i njegovim svrhama. Pri tom Vam pruža sve informacije neophodne za osiguravanje poštene i transparentne obrade uzimajući u obzir posebne okolnosti i kontekst obrade ličnih podataka.
OGRANIČENJE SVRHE
Lični podaci se prikupljaju u posebne, izričite i zakonite svrhe te se dalje ne obrađuju na način koji nije u skladu s tim svrhama.
SMANJENJE KOLIČINE PODATAKA
Shop obrađuje samo one lične podatke koji su primjereni, relevantni i ograničeni na ono što je nužno u odnosu na svrhe u koje se obrađuju. To znači da Shop neće od Vas tražiti licne podatke koji joj nisu nužni za ispunjenje svrhe u koju se daju licni podaci.
TAČNOST LICNIH PODATAKA
Licni podaci moraju biti tačni i prema potrebi ažurirani, stoga će Shop preduzeti svaku razumnu mjeru radi osiguravanja da se licni podaci koji nijesu tačni, uzimajući u obzir svrhe u koje se obrađuju, bez odlaganja izbrišu ili isprave.
OGRANIČENJE CUVANJA LICNIH PODATAKA
Licni podaci čuvaju se u obliku koji omogućuje Vašu identifikaciju samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se licni podaci obrađuju ili koliko nalažu pozitivni propisi.
Ako se licni podaci obrađuju na osnovu Vaše potvrde, podaci se čuvaju trajno, odnosno sve dok ne povučete potvrdu. Potvrdu možete povući u svakom trenutku slanjem zahtjeva na email adresu: hello@llskin.me ili adresu redovne pošte: Niksicka 16, 85320 Tivat, Crna Gora.
CJELOVITOST I POVJERLJIVOST
Shop obrađuje licne podatke na način kojim se osigurava odgovarajuća visina sigurnosti, uključujući zaštitu od neovlašcene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja.
PRAVNI TEMELJ I SVRHE OBRADE LICNIH PODATAKA
Licni podaci se prikupljaju od Vas kao kupca/korisnika, od trećih osoba ili iz javno dostupnih izvora. Licni podaci mogu se prikupljati na osnovu Vaše dozvole, I takodje I u skladu sa drugim zakonskim pravnim osnovama za prikupljanje licnih podataka.
Odredbe ovih pravila dopunjavaju I ne ponistavaju zakonodavne odredbe iz podrucja zastite licnih podataka. U slucaju neuskladjenosti odredbi ovih pravila I zakonodavnih odredbi iz podrucja zastite licnih podataka vrijede zakonodavne odredbe.
Licni podaci prikupljaju se radi:
• izvršenja ugovornih obveza – kupovine I isporuke kupljenih proizvoda
• zadovoljenja legitimnih interesa Shopa – kada je to nužno, Shop obrađuje licne podatke i izvan ugovornog odnosa, u svrhu zadovoljenja svojih legitimnih interesa. Na primjer no ne i isključivo, takav legitiman interes može biti: vođenje sudskih postupaka i vođenje evidencije o njima, otkrivanje počinitelja kaznenih djela i sprečavanje prevara, zaštita osoba i imovine
• zaštite životno važnih interesa ili kupca ili druge fizičke osobe
• unapređenja poslovanja Shopa ili za interne potrebe Shopa, kao što su revizija, analiza podataka i istraživanja radi poboljšanja naših proizvoda, usluga i komunikacije s korisnicima
• odgovaranja na Vaše upite i komentare
• slanja promotivnih ponuda i ostalih informacija vezanih za poslovanje Shopa, a u skladu sa dozvolom koju ste nam dali
• promocije Shopa, a na osnovu dozvole koju ste nam dali vasom registracijom
U slučaju pojave potrebe za obradom licnih podatka u svrhe koje nijesu ovdje opisane ili izvan svrhe za koju ste nam dali dozvolu, prije takve obrade pružićemo Vam informacije o toj drugoj svrsi i sve druge relevantne informacije o obradi te po potrebi zatražiti dozvole za takvu obradu.
Svi podaci koje Shop primi od Vas, dajete Shopu dobrovoljno na obradu.
Shop može obrađivati Vaše licne podatke u marketinške svrhe, a na osnovu Vaše posebne dozvole.
LICNI PODACI KOJI SE OBRAĐUJU
Shop obrađuje one Vaše licne podatke koji su potrebni za ispunjenje preuzetih ugovornih i zakonskih obaveza, odnosno ispunjenje uslova kupovine I dostave proizvoda I usluga, poput: imena i prezimena, prebivališta odnosno boravišta, grada/mjesta i poštanskog broja, države, dana, mjeseca i godine rođenja, spola, email adrese, broja telefona, broja kreditne/debitne kartice ili podataka o drugom sredstvu plaćanja, i sl. Bez navedenih podataka smo prisiljeni odbiti zaključivanje ugovora, ili obustaviti ispunjenje te raskinuti postojeći ugovor o kupovini uredjaja I proizvoda.
U okviru marketinških aktivnosti, na osnovu Vaše dozvole obrađujemo sljedeće osobne podatke: ime i prezime, email adresa, broj telefona.
U okviru promocije Shopa I brenda, uz Vasu dozvolu obrađujemo sljedeće licne podatke: ime i prezime, email adresa, broj telefona, fotografije, video materijali i sl.
PRAVA KUPACA/KORISNIKA:
U skladu sa svim pozitivnim propisima, kupac/korisnik ima sljedeća prava:
- Pravo na informisanje I pristup podacima
Imate pravo dobiti od nas potvrdu obrađujemo li licne podatke koji se odnose na Vas, te ako takve licne podatke obrađujemo, pristup licnim podacima kao i sljedećim informacijama: o svrsi obrade, kategorijama licnih podataka o kojima je riječ, o primateljima ili kategorijama primatelja kojima su osobni podaci otkriveni ili će im biti otkriveni, o predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti sacuvani ili kriterijumima za utvrđivanje tog razdoblja, o pravu da zatražite ispravak, brisanje i ograničenje obrade licnih podataka ili pravu na prigovor na takvu obradu, o pravu na podnošenje pritužbe nadzornom organu, ako se licni podaci ne prikupljaju od Vas svakoj dostupnoj informaciji o njihovu izvoru, informacije o sastavu za automatsko odlučivanje, što uključuje izrade profila, o zaštitnim mjerama ako se licni podaci prenose u treću zemlju.
- Pravo na ispravku
Imate pravo bez nepotrebnog odgađanja zatraziti ispravljanje netačnih podataka koji se na Vas odnose.
Uzimajući u obzir svrhu obrade, imate pravo dopuniti nepotpune licne podatke.
- Pravo na brisanje
Imate pravo zatraziti brisanje licnih podataka koji se na Vas odnose bez nepotrebnog odgađanja, ako licni podaci više nijesu potrebni u odnosu na svrhu za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni.
- Pravo na prigovor
Imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu licnih podataka koji se odnose na Vas.
Ako smatrate da Shop nema zakonsku osnovu obrađivati Vaše licne podatke, u svakom trenutku možete uložiti prigovor Shop-u na email adresu: hello@llskin.me ili redovne pošte: Niksicka 16, 85320, Tivat, Crna Gora, te eventualno nadleznom organu.
U tom slučaju Shop neće više obrađivati Vaše licne podatke no možda Vam zbog toga neće moći pružati svoje usluge i biti s Vama u poslovnom odnosu.
PITANJA POTVRDE IDENTITETA I ZLOUPOTREBE PRAVA
U slučaju nedoumica po pitanju Vašeg identiteta, možemo zatražiti dodatne informacije radi provjere Vašeg identiteta. Takva provjera služi zaštiti Vaših prava.
